79 § WHAT § 영업의 기본은 원하는 고객이 원하는 것을 제공하는 것이다. WHY § 사람은 감정을 바탕으로 구매한다. HOW § 상대가 원하는 것을 말하도록 만든다. Reference § 탁월한 세일즈맨들은 말을 많이 하지 않아요 분명한 가치를 제공 (View Highlight) Link to original